Analista de CRM

Profissional responsável por executar as estratégias de relacionamento com os clientes do Komprão, como submissão de ofertas e comunicação com os clientes, buscando a melhoria e personalização da experiência de compras do cliente do Atacarejo, garantindo a atualização constante do aplicativo da bandeira, ações promocionais e contatos com os clientes através de canais como SMS, e-mail, notificação de push, WhatsApp etc.

• Oportunidade para atuar em Itapema/SC em regime presencial;
• Horário de trabalho de segunda a sexta das 08:00/ 12:00/ 13:10/ 17:58.

Você será responsável por elaborar análises complexas e detalhadas correlacionando o CRM com as demais áreas da empresa:

• Coleta de Dados: Coletar dados de diversas fontes, incluindo bancos de dados internos, APIs, arquivos CSV e outras fontes relevantes;
• Análise Exploratória de Dados: Explorar os dados utilizando técnicas estatísticas e visualizações para identificar padrões, tendências e insights relevantes.;
• Comunicação de Resultados: Comunicar os resultados da análise de forma clara e compreensível não técnicos, por meio de relatórios, apresentações ou dashboards interativos;
• Monitoramento e Otimização: Monitorar o desempenho dos principais KPIs da área longo do tempo, identificando oportunidades e ajustes necessários.

• Ensino superior completo em estatística, matemática, engenharia, sistemas da informação, ciência da computação;
• Experiência em CRM e ou Varejo alimentar é um diferencial;
• Desejável Domínio: Power BI, Tableau.

Benefícios:

• Unimed;
• Plano odontológico;
• Refeitório com café;
• Uniforme;
• Bolsa faculdade;
• Avaliação disciplinar;
• Quinquênio;
• Progressão profissional;
• Kit baby;
• Auxilio creche;
• Convênio de compras;
• Convênio com o SESC;
• Treinamentos e;
• Vale transporte.

Olá candidato,

Você já pensou em fazer parte de uma empresa com 30 anos de história, que está em expansão acelerada e é 10º maior rede supermercadista do Brasil, segundo o ranking Abras? Conheça um pouco da nossa história e venha fazer parte desse time que não para de crescer!

A família Koch, de Antônio Carlos, em Santa Catarina, iniciou a trajetória de sucesso no comércio de feiras livres na Grande Florianópolis, na década de 80.

O êxito na produção e venda de hortifrútis impulsionou Sebastião e os irmãos Geraldo, José Evaldo, Antônio e Albano Koch a diversificar e ampliar os negócios.

Foi assim que, em setembro de 1994, a família inaugurou o primeiro supermercado Koch, em Tijucas (SC). Com garra e persistência, há 30 anos os irmãos vêm construindo uma história que resultou em um empreendimento de sucesso. O Grupo é formado por 81 lojas no segmento alimentício, distribuídas no estado de Santa Catarina, entre os formatos varejo e atacarejo.

O Grupo ainda conta com dois Centros de Distribuição, um situado em Tijucas e outro em Governador Celso Ramos, de onde parte toda a operação logística de abastecimento das lojas. Seu Centro Administrativo e Comercial fica situado na cidade de Itapema, anexo à loja Komprão Koch Atacadista.

Neste ano, na mais recente edição do Ranking Abras 2024 (Associação Brasileira de Supermercados), a companhia saiu da 13ª para a 10ª colocação. Com esse resultado, o Grupo Koch se mantém como a maior rede supermercadista sediada em Santa Catarina, de acordo com o Ranking.

Vem junto crescer com o Grupo Koch, pois #juntoseunidossomosmelhores!