Analista de CRM
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Profissional responsável por executar as estratégias de relacionamento com os clientes do Komprão, como submissão de ofertas e comunicação com os clientes, buscando a melhoria e personalização da experiência de compras do cliente do Atacarejo, garantindo a atualização constante do aplicativo da bandeira, ações promocionais e contatos com os clientes através de canais como SMS, e-mail, notificação de push, WhatsApp etc.
- Oportunidade para atuar em Itapema/SC em regime presencial;
- Horário de trabalho de segunda a sexta das 08:00/ 12:00/ 13:10/ 17:58.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por elaborar análises complexas e detalhadas correlacionando o CRM com as demais áreas da empresa:
- Coleta de Dados: Coletar dados de diversas fontes, incluindo bancos de dados internos, APIs, arquivos CSV e outras fontes relevantes;
- Análise Exploratória de Dados: Explorar os dados utilizando técnicas estatísticas e visualizações para identificar padrões, tendências e insights relevantes.;
- Comunicação de Resultados: Comunicar os resultados da análise de forma clara e compreensível não técnicos, por meio de relatórios, apresentações ou dashboards interativos;
- Monitoramento e Otimização: Monitorar o desempenho dos principais KPIs da área longo do tempo, identificando oportunidades e ajustes necessários.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em estatística, matemática, engenharia, sistemas da informação, ciência da computação;
- Experiência em CRM e ou Varejo alimentar é um diferencial;
- Desejável Domínio: Power BI, Tableau.
Informações adicionais
Benefícios:
- Unimed;
- Plano odontológico;
- Refeitório com café;
- Uniforme;
- Bolsa faculdade;
- Avaliação disciplinar;
- Quinquênio;
- Progressão profissional;
- Kit baby;
- Auxilio creche;
- Convênio de compras;
- Convênio com o SESC;
- Treinamentos e;
- Vale transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento comportamental
- Etapa 3: Vídeo para entrevista
- Etapa 4: Entrevista
- Etapa 5: Entrevista final
- Etapa 6: Teste de conhecimento
- Etapa 7: Exame médico e admissão
- Etapa 8: Contratação
#juntoseunidossomosmelhores
Olá candidato,
Você já pensou em fazer parte de uma empresa com 30 anos de história, que está em expansão acelerada e é 10º maior rede supermercadista do Brasil, segundo o ranking Abras? Conheça um pouco da nossa história e venha fazer parte desse time que não para de crescer!
A família Koch, de Antônio Carlos, em Santa Catarina, iniciou a trajetória de sucesso no comércio de feiras livres na Grande Florianópolis, na década de 80.
O êxito na produção e venda de hortifrútis impulsionou Sebastião e os irmãos Geraldo, José Evaldo, Antônio e Albano Koch a diversificar e ampliar os negócios.
Foi assim que, em setembro de 1994, a família inaugurou o primeiro supermercado Koch, em Tijucas (SC). Com garra e persistência, há 30 anos os irmãos vêm construindo uma história que resultou em um empreendimento de sucesso. O Grupo é formado por 72 lojas no segmento alimentício, distribuídas no estado de Santa Catarina, entre os formatos varejo e atacarejo.
O Grupo ainda conta com dois Centros de Distribuição, um situado em Tijucas e outro em Governador Celso Ramos, de onde parte toda a operação logística de abastecimento das lojas. Seu Centro Administrativo e Comercial fica situado na cidade de Itapema, anexo à loja Komprão Koch Atacadista.
Neste ano, na mais recente edição do Ranking Abras 2024 (Associação Brasileira de Supermercados), a companhia saiu da 13ª para a 10ª colocação. Com esse resultado, o Grupo Koch se mantém como a maior rede supermercadista sediada em Santa Catarina, de acordo com o Ranking.
Vem junto crescer com o Grupo Koch, pois #juntoseunidossomosmelhores!
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