Supervisor de E-commerce

O Grupo Koch procura por profissionais engajados e motivados em crescer, se você é um profissional dinâmico, que tem interesse em ter contato com diferentes times da companhia, aqui é o seu lugar!

#Juntos e Unidos Somos Melhores! E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia, colaborativas, comprometidas e que busquem por excelência!!

Se identificou? Inscreva-se! Queremos conhecer você! 😄

• Oportunidade para atuar em Itapema/SC;
• Horário de trabalho de segunda a sexta das 08:00/ 12:00/ 13:10/ 17:58

#VEMJUNTO!! 🚀

Você será responsável por:

• Acompanhar todo o processo de venda online, incluindo a divulgação do site, configuração e usabilidade da plataforma de vendas, processos operacionais das lojas, tecnologias, integrações e atendimento ao cliente
• Distribuir as atividades/ tarefas entre os componentes da equipe, definir claramente as suas responsabilidades, acompanhar desempenho e dar feedback positivo/ construtivo sempre que necessário;
• Criar estratégias para atingimento das metas de venda e demais indicadores da área
• Atuar junto às áreas internas (Marketing, TI, Trade, Comercial, PCL) garantindo a execução processos definidos, assim como trabalhar na melhoria contínua dos fluxos atuais
• Apoiar as lojas nas demandas operacionais, esclarecendo dúvidas e identificando melhorias de processos
• Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (SAC E-commerce), monitorando os atendimentos realizados e garantindo a SLA de resposta definida, assim como a satisfação do cliente na resolução de suas solicitações;
• Acompanhar o desempenho dos fornecedores contratados, como logística, agência online, sustentação da plataforma, antifraude, gateway e demais serviços;
• Desenvolver equipe, indicando e/ou provendo treinamento necessário para seu aprimoramento profissional.

• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing ou Áreas afins;
• Experiência em e-commerce;
• Experiência anterior em e-commerce de supermercado e com plataforma magento (adobe commerce) serão considerados como diferencial.

Benefícios 📚☕ 🛒 ✅

• Unimed;
• Plano Odontológico;
• Refeitório com café;
• Uniforme;
• Bolsa faculdade;
• Avaliação disciplinar;
• Quinquênio;
• Progressão profissional;
• Kit baby;
• Auxílio creche;
• Convênio de compras;
• Convênio farmácia;     
• Seguro de vida;            
• Convênio com o SESC;
• Treinamentos e;
• Vale transporte

Como funciona o nosso processo seletivo? 📝

1.     Se inscreva em nossa página de carreira; É IMPORTANTE completar todas as etapas;

2.     Triagem (avaliação do cadastro, teste de perfil e vídeo de apresentação);

3.     Etapa de entrevistas. 

Olá candidato,

Você já pensou em fazer parte de uma empresa com 30 anos de história, que está em expansão acelerada e é a maior rede supermercadista de Santa Catarina, segundo o ranking Abras? Conheça um pouco da nossa história e venha fazer parte desse time que não para de crescer!

A família Koch, de Antônio Carlos, em Santa Catarina, iniciou a trajetória de sucesso no comércio de feiras livres na Grande Florianópolis, na década de 80.

O êxito na produção e venda de hortifrútis impulsionou Sebastião e os irmãos Geraldo, José Evaldo, Antônio e Albano Koch a diversificar e ampliar os negócios.

Foi assim que, em setembro de 1994, a família inaugurou o primeiro supermercado Koch, em Tijucas (SC). Com garra e persistência, há 30 anos os irmãos vêm construindo uma história que resultou em um empreendimento de sucesso. O Grupo é formado por 67 lojas no segmento alimentício, distribuídas no estado de Santa Catarina, entre os formatos varejo e atacarejo.

O Grupo ainda conta com um moderno Centro de Distribuição situado em Tijucas, de onde parte toda a operação logística de abastecimento das lojas. Seu Centro Administrativo e Comercial fica situado na cidade de Itapema, anexo à loja Komprão Koch Atacadista.

Neste ano, na mais recente edição do Ranking Abras 2024 (Associação Brasileira de Supermercados), a companhia saiu da 13ª para a 10ª colocação. Com esse resultado, o Grupo Koch se mantém como a maior rede supermercadista sediada em Santa Catarina, de acordo com o Ranking.

Vem junto crescer com o Grupo Koch, pois #juntoseunidossomosmelhores!