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Operador de Loja (Frente de Caixa) - Filial 02

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Job description

O Grupo Koch procura por profissionais engajados e motivados em crescer, se você é um profissional dinâmico, que tem interesse em ter contato com diferentes times da companhia, aqui é o seu lugar!


#Juntos e Unidos Somos Melhores! E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia, colaborativas, comprometidas e que busquem por excelência!!


Se identificou? Inscreva-se! Queremos conhecer você! 😄


#VEMJUNTO!! 🚀


Você profissional multidisciplinar, gosta de aprender e atuar em diversas áreas temos a oportunidade certa para você fazer parte da maior rede de supermercados de Santa Catarina. O Operador de loja desempenha suas atividades com foco na operação de caixa e reposição de mercadorias, garantindo o sucesso e eficiência operacional da loja.

Responsibilities and assignments


Você será responsável por: 


  • Realizar atendimento de forma cortês e amigável, capaz de lidar com uma grande variedade de clientes. Isso inclui responder a perguntas, auxiliar com dúvidas e reclamações, e garantir que os clientes se sintam satisfeitos com o atendimento recebido;
  • Operar o caixa de forma rápida e eficiente, lidando com as transações financeiras dos clientes, como cobrança de produtos e troco. O Operador de Loja deve ter habilidade com cálculo matemático e ser capaz de lidar com diferentes formas de pagamento, como dinheiro, cartões de crédito e débito, e vales alimentação;
  • Manter as prateleiras sempre abastecidas, organizadas e limpas, garantindo a reposição de mercadorias de forma eficiente e mantendo o estoque sempre em dia. O Operador de Loja também deve estar atento à validade dos produtos, retirando aqueles que estão fora do prazo de validade;
  • Identificar os preços dos produtos e atualizá-los de acordo com as promoções e descontos oferecidos pela loja. Ele também deve estar apto a lidar com situações de conflito de preços, quando um cliente contesta o preço de um produto;
  • Manter a loja limpa e organizada, incluindo a área do caixa, balcões e prateleiras, deve manter as áreas de estoque e depósito organizadas e limpas, para facilitar o acesso aos produtos.
  • Ser ágil, proativo e capaz de trabalhar sob pressão, lidar com situações de estresse, como filas no caixa e clientes insatisfeitos, com calma e profissionalismo. Além disso, é essencial que ele tenha habilidades de comunicação e trabalho em equipe, pois estará em contato direto com outros funcionários e clientes.
  • Executar cobrança correta de compras, boletos e títulos;
  • Interagir com o cliente, oferecendo o serviços e certificando se o mesmo encontrou tudo o que procurava;
  • Observar atentamente o registro e passagem dos produtos, e de produtos em fardos, observando carrinhos que passam em frente ao caixa, produtos nas mãos dos clientes, filhos e nos carrinhos de bebê, garantindo que tudo foi registrado;
  • Garantir o cumprimento das normas da empresa quanto ao recebimento de cheques e moedas estrangeiras;
  • Manter-se discreto em qualquer situação de irregularidade e solicitar a presença de um fiscal de caixa para a adoção das medidas necessárias;
  • Cumprir normas e procedimentos de segurança, contribuindo para o sigilo das mesmas;
  • Comunicar ao Supervisor a possível falta de algum produto do setor, ou produto com baixa qualidade;
  • Transportar os produtos e alocá-los nas prateleiras e balcões de acordo com o layout da loja;
  • Realizar a manipulação, etiquetagem com identificação de data, tara, temperatura, informações nutricionais e preço dos produtos para manter atualizadas, conforme normas da empresa, saúde e segurança;
  • Cooperar com a manutenção da organização do depósito;
  • Auxiliar na realização de atividades relacionadas ao controle de perdas;
  • Monitorar os equipamentos, alertando para a necessidade de regulagem e manutenção;
  • Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.

Requirements and qualifications

  • Cursando ensino médio.

Additional information

Benefícios 📚☕ 🛒 ✅


  • Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Refeitório com café;
  • Uniforme;
  • Bolsa faculdade;
  • Avaliação disciplinar;
  • Quinquênio;
  • Progressão profissional;
  • Kit baby;
  • Auxílio creche;
  • Convênio de compras;
  • Convênio farmácia;     
  • Seguro de vida;            
  • Convênio com o SESC;
  • Treinamentos e;
  • Vale transporte. 


Como funciona o nosso processo seletivo? 📝


1.     Se inscreva em nossa página de carreira; É IMPORTANTE completar todas as etapas;

2.     Triagem (avaliação do cadastro, teste de perfil e vídeo de apresentação);

3.     Etapa de entrevistas. 


Nossa história

A família Koch, de Antônio Carlos, em Santa Catarina, iniciou a trajetória de sucesso no comércio de feiras livres na Grande Florianópolis, na década de 80.


O êxito na produção e venda de hortifrútis impulsionou Sebastião e os irmãos Geraldo, José Evaldo, Antônio e Albano Koch a diversificar e ampliar os negócios.


Foi assim que, em setembro de 1994, a família inaugurou o primeiro supermercado Koch, em Tijucas (SC). Com garra e persistência, há 29 anos os irmãos vêm construindo uma história que resultou em um empreendimento de sucesso. O Grupo é formado por 65 lojas no segmento alimentício, distribuídas no estado de Santa Catarina, entre os formatos varejo e atacarejo.


O Grupo ainda conta com um moderno Centro de Distribuição situado em Tijucas, de onde parte toda a operação logística de abastecimento das lojas. Seu Centro Administrativo e Comercial fica situado na cidade de Itapema, anexo à loja Komprão Koch Atacadista.


Neste ano, na mais recente edição do Ranking Abras 2023 (Associação Brasileira de Supermercados), a companhia saiu da 14ª para a 13ª colocação. O Grupo Koch, inclusive segue sendo a maior rede supermercadista sediada em Santa Catarina, de acordo com o Ranking.



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